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Qué dice ChatGPT de tu negocio, y cómo comprobarlo tú mismo
Un cliente abre un asistente y escribe "mejor abogado de extranjería en Fuengirola". Algo le contesta. Es una respuesta corta con dos o tres negocios nombrados dentro, no una página con diez enlaces, y ese cliente va a hacerle el mismo caso que antes le hacía a la recomendación de un vecino.
De tu negocio pueden ser ciertas tres cosas en esa respuesta. Que te nombren y los datos estén bien. Que te nombren y algo esté mal. O que no aparezcas y aparezca un competidor.
Casi nadie lo ha mirado nunca. Aquí está cómo mirarlo, qué apuntar y qué hacer con cada uno de los tres resultados. Son unos quince minutos a la semana durante dos semanas, no cuesta nada y no nos necesitas para nada de esto.
UNOS 12 MINUTOS DE LECTURA SIN INSTALAR NADA HAZLO EN LOS DOS IDIOMAS
Por qué esto no es tu posición en Google
Puede que ya pagues un informe que te dice en qué puesto estás. Sigue mereciendo la pena y no contesta a esta pregunta.
Hay una respuesta, no diez enlaces. En una página de resultados cabes en el puesto siete. En una respuesta escrita se nombran dos o tres negocios y se acabó. El puesto siete no existe.
La respuesta se redacta, no se recupera. Se escribe con el material que el asistente ha leído sobre ti, en tu web y en cualquier otro sitio donde te describan. Eso significa que una respuesta puede equivocarse con total seguridad, cosa que un enlace no hace. Un enlace a tu dirección antigua es un enlace. Una frase que dice que estás en un pueblo del que te fuiste es una afirmación.
Fuera de esas empresas nadie conoce el mecanismo. Nosotros tampoco. No hay panel de posiciones, ni puesto verificado, ni formulario de alta. Si alguien te ofrece garantizarte un sitio en una respuesta de IA, te está describiendo un producto que no existe. Lo que sí hay es el trabajo normal y poco lucido de estar descrito con exactitud y de forma coherente en sitios públicos, y luego comprobar si ha servido.
Qué está leyendo un asistente sobre ti
No puedes ver dentro de la respuesta, pero sí puedes ver la materia prima, porque casi toda es pública y la puedes leer tú.
- Tu propia web. En concreto, las frases llanas que tiene. Qué haces, para quién, dónde, en qué idiomas y cómo se te contacta. Una web que dice "excelencia y compromiso" no dice nada que una máquina pueda repetir.
- Directorios y listados de tu sector. Los que existen de verdad en tu gremio, no los que le colocó a tu predecesor un comercial de posicionamiento.
- Webs de reseñas y portales, donde la descripción de tu negocio la escribió otro.
- Prensa, páginas de asociaciones, fichas de proveedores y listados de eventos. Cualquier sitio donde un tercero te describiera en una frase.
- Todo lo caducado que sigue colgado. Una dirección vieja, un local cerrado, un servicio que dejaste de dar, un teléfono que suena en otro sitio.
Lo último importa más de lo que la gente cree. Una máquina no tiene forma de saber cuál de dos descripciones contradictorias es la vigente, así que a veces elige la equivocada y la afirma tal cual.
LEÍDO
La comprobación, paso a paso
QUINCE MINUTOS DOS VECES, CON UNA SEMANA DE MARGEN EN LOS DOS IDIOMAS SI ATIENDES EN LOS DOS
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Apunta diez preguntas que hagan tus clientes de verdad
No las palabras clave por las que te gustaría salir. La frase que escribe una persona que tiene el problema y no tiene el vocabulario. Mezcla cuatro tipos:
- La de categoría. "Abogado de extranjería en Marbella."
- La cualificada. "Abogado de extranjería en Marbella que hable inglés."
- La del problema. "Me han denegado la residencia, qué puedo hacer."
- La de tu nombre. "Qué tal es [el nombre de tu negocio]." Esta te dice qué se está diciendo de ti en concreto.
Si atiendes en dos idiomas, escribe las diez en los dos. No las traduzcas. Escríbelas como las escribiría cada tipo de cliente, porque un comprador británico y uno español preguntan cosas distintas sobre el mismo servicio.
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Pregúntalas en una sesión limpia
Usa una ventana privada o sin sesión iniciada, y desactiva la memoria o la personalización si la herramienta la tiene. Tu propia cuenta lleva meses leyendo sobre tu negocio y te va a hacer la pelota.
Haz las mismas diez en cada asistente que puedan usar tus clientes. De una en una, en una conversación nueva cada vez, porque una pregunta de seguimiento hereda la respuesta anterior.
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Apunta cuatro cosas por pregunta
Con una hoja de cálculo de cinco columnas basta. No te saltes la cuarta, que es la que convierte esto en un plan y no en una cura de ego.
Columna Qué va dentro Pregunta Tal cual la escribiste, y en qué idioma ¿Te nombran? Sí o no Qué se dijo Copia la frase sobre ti, palabra por palabra A quién más nombran Todos los demás negocios, en el orden en que salen Qué está mal Cualquier dato incorrecto, por pequeño que sea -
Repítelo una semana después
Una pasada es una foto. Dos pasadas, con una semana de diferencia, te dicen si tu posición es estable o si la respuesta baila. Las dos cosas son hallazgos útiles y llevan a decisiones distintas. Una respuesta que cambia cada vez no es algo que perseguir.
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Lee la columna del competidor, no la del ego
Quien aparezca una y otra vez en tu lugar es el hallazgo. Vete a leer su web con la pregunta en la cabeza. Nueve de cada diez veces no se han gastado más dinero que tú. Han escrito más, más concreto y más reciente sobre exactamente lo que se preguntaba.
Qué hacer con cada resultado
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Si no te nombran
Lo más probable es que tu negocio no esté descrito en ningún sitio en un lenguaje que una máquina pueda usar. Eso es una posición, no una sentencia, y es la más arreglable de las tres.
- Escribe las frases llanas. En tu web, en palabras normales: qué haces, para quién, dónde, en qué idiomas y cómo llegar a ti. Con una página basta para todo.
- Contesta a las preguntas de verdad. Una página que responde a "me han denegado la residencia, qué puedo hacer", con las palabras con las que se pregunta, vale más que una página sobre tus valores.
- Cuadra nombre, dirección y teléfono en todas partes. Idénticos, carácter a carácter, en cada ficha que encuentres. La incoherencia es lo más barato de arreglar y lo que más veces sigue roto.
- Que te describa otro. La ficha de un proveedor, un listado de una asociación, un directorio local que exista de verdad en tu sector. La descripción de un tercero pesa más que otro párrafo tuyo en tu propia web.
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Si te nombran y algo está mal
El resultado más común y el primero que hay que atacar, porque una respuesta equivocada dicha con seguridad es peor que ninguna respuesta.
Busca la fuente. Casi siempre es una de tres cosas: una página caducada de tu propia web que se te olvidó, una ficha de directorio en la que nadie entra desde 2019, o un perfil en una web de reseñas que creó otra persona. Corrígelo en el origen y vuelve a hacer la comprobación unas semanas después. Las correcciones tardan en propagarse y no vas a verlo cambiar esa misma tarde.
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Si te nombran bien, pero por detrás de un competidor
El problema bueno. Existes y estás bien descrito, y hay alguien que encaja mejor con la pregunta.
Pon su frase al lado de la tuya. Suele pasar una de tres cosas: ellos cubren en concreto lo que preguntaba la pregunta y tú lo cubres en general, tienen material más reciente y el tuyo es de hace tres años, o están descritos en el idioma de la pregunta y tú en el otro. Los tres son problemas de redacción, no de presupuesto.
Tres cosas que no hay que hacer
NO EXISTEN LAS POSICIONES GARANTIZADAS DE NADIE
No compres una posición garantizada en una respuesta de IA. No hay mecanismo que vender ni panel con el que comprobarlo. Es la misma oferta que hace diez años se vendía como primera página garantizada en Google, con ropa nueva.
No escribas páginas para la máquina. Llenar la web de la palabra IA, o publicar cincuenta páginas casi iguales cambiando el nombre del pueblo, es justo el patrón que hace que un sitio se trate como una red de páginas puente. Y además, más sencillo todavía, no hay quien lo lea cuando llega un cliente.
No actúes con una sola pasada. Las respuestas varían entre sesiones. Cambia algo porque dos pasadas separadas por una semana coincidieron, no porque una respuesta mala te escociera.
LEÍDO
Lo que esta comprobación no te va a decir
Un método que solo da buenas noticias es un folleto. Estos son los límites.
Es una muestra, no una medición. Diez preguntas bastan para encontrar los problemas evidentes y no bastan para ser una estadística. Trata el resultado como una lista de cosas que arreglar, por orden.
Que te nombren no es que te elijan. Salir en una respuesta te pone en una lista corta. Lo que pase después depende de tu web, de lo que tardes en contestar y de tu precio, igual que antes.
Los asistentes cambian sin avisar a nadie. Un hallazgo de marzo no se sostiene en septiembre. Esto es algo que se repite cada trimestre, no un proyecto que se termina.
No dice nada del volumen. Nadie publica cuánta gente preguntó. Estás aprendiendo qué se dice de ti, no cuántas veces.
Dónde estamos nosotros en esto
ESCALA OPERATIVA NEGOCIO PROPIO NO SON RESULTADOS DE CLIENTES
Vendemos una versión de pago de esto.
Qué cambia: la hacemos en los dos idiomas, contra tres competidores que nombras tú, con las respuestas citadas para que las leas tú mismo, más una revisión del trabajo repetitivo que tienes en la mesa, más un plan en el orden en que lo haríamos, más los mismos tres competidores repasados otra vez a los noventa días para que veas si se ha movido algo.
Qué no cambia: nosotros tampoco podemos prometerte una posición, y no lo hacemos. Nada de esta web ata una promesa a tus visitas, a tus clientes potenciales ni a tu facturación, porque en tu mercado no hay una referencia contra la que prometer eso.
Las únicas cifras que publicamos son las de lo que han procesado nuestros propios sistemas en nuestros propios negocios. Nuestro motor de contenidos ha leído y analizado 12.462 publicaciones de 38 marcas y 122 cuentas desde julio de 2026, y ha indexado 10.487 pasajes de evidencia a partir de ellas. Ese total es el del conjunto entero y no el de nuestra marca de mascotas, que aporta 223. Eso describe lo que hizo un sistema. No son los resultados de nadie. El registro completo está en el caso de Hairy Housemates.
Hazla tú primero
Diez preguntas, una ventana sin sesión iniciada y una hoja de cálculo con cinco columnas. Hazlo dos veces, con una semana de diferencia. Si no sale nada mal, has invertido media hora en saber que estás bien, que también vale.
Si sale algo que prefieres no mirar tú solo, para eso está la auditoría de visibilidad en IA.
O reserva una llamada y repasamos tus diez preguntas contigo.
Sigue por aquí
- La auditoría de visibilidad en IA, esta comprobación hecha en serio, en dos idiomas, contra tres competidores con nombre y con un plan a noventa días.
- Dos idiomas, un buzón, sobre lo que pasa cuando el cliente te encuentra y te escribe en el otro idioma.
- El índice del blog, con las tres líneas y las preguntas que todavía no hemos contestado.
- Contacto, para reservar una conversación o escribir un mensaje corto.